古人云“人无礼则不生,事无礼则不成,国无礼则不宁”。为进一步提升职工礼仪素养,打造一支礼修于心,仪养于行的服务队伍,赋能协会高质量发展。近日,我会组织相关员工开展了一次礼仪培训。
通过礼仪知识讲解、案例分析、实景演示等多种形式,授课老师详细地介绍了如何正确地进行接待礼仪、如何处理各种复杂情况下的礼仪问题以及如何准确把握场合氛围等方面的内容。
会后,大家一致认为,此次收获颇多,学习了礼仪服务的基础知识,增长了靠前服务、主动服务的理念,收获了实践本领,接下来将把此次培训知识内化于心,外践于行,不断提升协会服务水平。
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